«05» апреля 2026 г.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ЗАЙМА
Настоящие общие условия договора потребительского кредита (займа) разработаны и утверждены в соответствии с требованиями Федерального Закона РФ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. и являются неотъемлемой частью Договора потребительского займа, заключаемого с ООО ломбард «ЕРМАКЗАЛОГСЕРВИС».
«Ломбард» – созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации Общество с Ограниченной Ответственностью ломбард «ЕРМАКЗАЛОГСЕВИС», ОГРН 1025500524752, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа: 644089, Омская область, город Омск, улица 50 лет Профсоюзов, дом 111, кабинет 1, т. +7 (3812) 648900, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.ermakzalogservis.ru .
«Заемщик» - физическое лицо, обратившееся к Ломбарду с намерением получить, получающее или получившее потребительский заем.
«Потребительский заем» - денежные средства, предоставленные Ломбардом заемщику на основании договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, под залог движимого имущества, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского займа, в том числе с лимитом кредитования).
«Договор потребительского займа» - договор потребительского займа с физическим лицом для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Льготный период» - срок, в течение которого по требованию Заемщика действуют измененные условия договора потребительского займа, предусматривающие приостановление исполнения Заемщиком своих обязательств по договору либо уменьшение размера платежей Заемщика, порядок установления которого определяется разделом 20 настоящих Общих условий договора займа.
«Залоговый билет» - документ по форме, установленной Указанием Банка России от 11.05.2021 N 5790-У "Об установлении формы залогового билета" в действующей редакции, которым оформляется выдача займа, содержащий индивидуальные условия договора потребительского займа. Залоговый билет может быть оформлен как в бумажном, так и в электронном виде в порядке, определенном Общими условиями договора займа.
2.1. Договор потребительского займа состоит из Общих и Индивидуальных условий договора потребительского займа.
2.2. Общие условия договора потребительского займа определяют порядок предоставления, использования и возврата займа, а также регулируют отношения между Ломбардом и Заемщиком (вместе именуемые "Стороны"), возникающие при предоставлении потребительского займа на сумму и срок, указанные в Индивидуальных условиях договора потребительского займа (Залоговом билете).
2.3. Общие условия договора потребительского займа устанавливаются Ломбардом в одностороннем порядке в целях многократного применения и определяют одинаковые для всех Заемщиков условия предоставления займов.
2.4. К Общим условиям договора потребительского займа применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор присоединения). Общие условия договора потребительского займа, определенные Ломбардом в настоящей стандартной форме, принимаются Заемщиком не иначе, как путем присоединения к действующей редакции «Общие условия договора потребительского займа», что подтверждается личной подписью Заемщика в Залоговом билете.
2.5. Также подпись Заемщика в залоговом билете означает его согласие со всеми условиями договора займа, в том числе:
2.6. В случае противоречия Индивидуальных условий потребительского займа настоящим Общим условиям применяются положения, закрепленные в Индивидуальных условиях потребительского займа.
2.7. При осуществлении всех операций с денежными средствами в Ломбарде (при выдаче и возврате займа, при оплате процентов за наличный и безналичный расчет), клиенту выдается кассовый чек с применением ККТ.
3.1. Ломбард предоставляет потребительский заем дееспособным гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам, находящимся на территории Российской Федерации на законных основаниях, в возрасте от 18 лет.
3.2. До принятия Заемщика на обслуживание проводит его идентификацию, для чего Заемщик должен предоставить необходимые документы.
3.2.1. Для граждан РФ:
3.2.2. Для иностранных граждан:
3.3. Ломбард не оказывает услуги лицам:
3.4. Ломбард имеет право отказать Заемщику в выдаче займа без объяснения причин.
4.1. Проведение операций по предварительной оценке имущества Заемщика, выдаче потребительского займа, а также консультирование об условиях предоставления, использования и возврата потребительских займов, возложены на уполномоченных сотрудников Ломбарда.
4.2. Потенциальный Заемщик сообщает уполномоченному сотруднику Ломбарда корректные и соответствующие действительности сведения, необходимые для заключения договора потребительского займа. В случае, если Заемщик ранее получал в Ломбарде потребительские займы, то уполномоченный сотрудник проверяет актуальность данных, хранящихся в единой базе данных Ломбарда, и при необходимости вносит соответствующие изменения.
4.3. Сведения о Заемщике вносятся в Единую Базу данных Ломбарда.
4.4. Решение вопроса о выдаче займа осуществляется в присутствии Заемщика в срок не позднее 30 минут с момента обращения Заемщика в Ломбард. Данный срок может быть увеличен по решению уполномоченного сотрудника при необходимости проведения дополнительных проверочных мероприятий.
4.5. О принятом решении о выдаче, размере и сроках займа уполномоченный сотрудник Ломбарда сообщает Заемщику в устной форме.
4.6. В случае отказа в выдаче потребительского займа, информация об этом доводится до потенциального Заемщика непосредственно после принятия Ломбардом соответствующего решения в устной форме.
4.7. В случае принятия Ломбардом положительного решения о выдаче потребительского займа, Ломбард обязан проинформировать Заемщика об Общих и Индивидуальных условиях договора потребительского займа, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе Ломбарда и Заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением и возвратом потребительского займа, а также о последствиях нарушения условий договора потребительского займа. Уполномоченный сотрудник Ломбарда формирует Залоговый билет, в котором указываются условия, на которых Ломбард готов предоставить потребительский заем.
4.8. В случае, оформления Залогового билета на бумажном носителе, сотрудник Ломбарда распечатывает его в двух экземплярах. Один экземпляр выдается Заемщику, а второй экземпляр остается в Ломбарде, Заемщик и Ломбард скрепляют договор подписями.
4.9. Ломбард не вправе изменять в одностороннем порядке предложенные Заемщику Индивидуальные условия договора потребительского займа.
5. Вид потребительского займа
5.1. Потребительский заем предоставляется под залог ювелирных и прочих изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
6. Сумма потребительского займа и срок его возврата
6.1. Максимальная сумма займа зависит от оценочной стоимости залогового имущества и может составлять до 100 % (Ста процентов) от его оценочной стоимости на день заключения договора потребительского кредита (займа). Минимальная сумма займа – 100 (Сто) рублей.
6.2. Общий срок пользования займом с учетом всех пролонгаций, не может превышать в общей сложности один год, по истечении которого договор займа прекращается.
6.3. Проценты за пользование займом начисляются с даты, следующей за днем предоставления займа, по дату погашения займа включительно.
6.4. Если дата выкупа или окончания льготного срока приходится на нерабочий день Ломбарда, то датой окончания соответствующего срока считается следующий за ним рабочий день.
6.5. Льготный срок-это месячный срок, в течение которого Ломбард обязан сохранять Имущество Заемщика. Заемщик имеет право востребовать Имущество до окончания льготного срока (или после его окончания в случае, если имущество не реализовано Ломбардом) при условии оплаты всех требований Ломбарда, возникающих из обязательств Заемщика по договору займа, либо произвести частичное погашение задолженности без востребования Имущества.
6.6. Если заем не был погашен Заемщиком в срок, указанный в залоговом билете, то следующий день считается началом льготного срока в соответствии со статьей 10 Федерального закона «О ломбардах».
6.7. По истечении льготного срока на Имущество Заемщика налагается взыскание без исполнительной надписи нотариуса в соответствии со статьей 12 196-ФЗ «О ломбардах», и оно может быть реализовано в порядке, предусмотренном статьей 13 196-ФЗ «О ломбардах» и настоящими Общими условиями.
7. Валюта займа
7.1. Потребительский заем предоставляется Заемщикам в рублях Российской Федерации.
7.2. Настоящим Ломбард информирует Заемщика о:
8. Способ предоставления потребительского займа
8.1. Потребительский заем предоставляются как наличными денежными средствами, так и с использованием электронных средств платежа, в том числе - на банковскую карту Заемщика.
8.2. При выдаче потребительского займа с использованием электронного средства платежа (на банковскую карту Заемщика) минимальная сумма займа не может быть меньше 1000,00 (Одной тысячи) рублей, при этом выкуп по безналичному расчету возможен:
8.3. При выдаче потребительского займа на банковскую карту проценты по займу начисляются со дня, следующего за днем зачисления денежных средств на банковскую карту Заемщика.
9. Процентная ставка и порядок ее определения
9.1. Процентная ставка - это плата, взимаемая Ломбардом с Заемщика за пользование займом, исчисляемая за период фактического его использования с даты, следующей за днем предоставления займа, до даты его возврата включительно.
9.2. Процентная ставка и порядок ее определения рассчитываются в соответствии с утвержденными тарифами, и указывается в Залоговом билете.
10. Виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского займа
10.1. Иные платежи Заемщика по договору потребительского займа отсутствуют. Третьи лица, оказывающие Заемщику услуги доступа в Интернет и к мобильной связи, могут взимать с Заемщика плату за их оказание. Кредитные организации, эмитировавшие банковскую карту Заемщика, могут взимать комиссию при оплате услуг Ломбарда с использованием карты.
11. Полная стоимость потребительского займа
11.1. Значение полной стоимости потребительского займа указывается в Индивидуальных условиях договора потребительского займа в процентном и денежном выражении в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
12. Периодичность платежей Заемщика при возврате потребительского займа, уплате процентов
12.1. Заемщик обязан погасить заем не позднее срока окончания срока займа, указанного в Договоре займа единовременным платежом.
13. Способы возврата Заемщиком потребительского займа, уплаты процентов по нему
13.1. Заемщик вправе погасить потребительский заем и проценты по нему путем:
13.2. При досрочном частичном или полном возврате потребительского займа Заемщик оплачивает проценты за фактический срок пользования займом. За досрочное погашение займа Заемщиком плата не взимается.
13.3. Заемщик вправе погасить потребительский заем и проценты по нему как полностью, так и частично, в отделениях Ломбарда или через мобильное приложение.
14. Срок, в течение которого Заемщик вправе отказаться от получения потребительского займа
14.1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского займа полностью или частично до подписания Залогового билета и выдачи денежных средств.
15. Способы обеспечения исполнения обязательств
15.1. В обеспечение своевременного исполнения обязательств по договору потребительского займа Ломбард принимает в залог движимое имущество, принадлежащие Заемщику и предназначенное для личного потребления, за исключением вещей, изъятых из оборота, а также вещей, на оборот которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения. При передаче имущества в залог Заемщик гарантирует, что оно принадлежит ему на праве собственности, под арестом или иным запретом не состоит, в отношении имущества отсутствуют права третьих лиц.
15.2. Ломбард принимает в залог следующее Имущество:
15.3. Ломбард не принимает в залог следующее Имущество:
15.4. При приеме в залог ювелирных изделий Ломбард производит оценку в зависимости от их вида и качества в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемые в торговле и месте принятия в залог.
15.5. Оценка осуществляется по соглашению сторон в соответствии с утвержденным и действующими прейскурантом и тарифами Ломбарда.
15.6. Оценку проводит уполномоченный сотрудник Ломбарда с использованием оборудования и средств, рекомендованных Федеральной пробирной палатой РФ.
15.7. При необходимости проведения натира на изделии, либо опробования кислотными реактивами, данные процедуры в обязательном порядке согласовываются с Заемщиком (в устной форме). При приеме в залог тяжеловесных изделий из драгоценных металлов применяется гидростатический метод. При невозможности определения пробы изделия вышеуказанными методами в исключительных случаях с разрешения Заемщика Ломбард имеет право сделать на изделии легкий запил шабером или надфилем.
15.8. Ювелирные изделия без клейма Государственной инспекции пробирного надзора РФ могут оцениваться на пробу ниже только в случае возникновения сомнений в процессе проверки химическими реактивами.
15.9. По желанию Заемщика выдаваемая Ломбардом сумма займа может быть ниже оценочной стоимости Имущества, при этом проценты за пользование займом начисляются от суммы займа.
15.10. Заложенное имущество хранится в специально оборудованном помещении в соответствии с обязательными требованиями к обустройству и оборудованию мест хранения заложенных вещей у Ломбарда до момента возврата Заемщиком всех платежей, причитающихся Ломбарду по договору потребительского займа.
15.11. Ломбард не вправепользоваться и распоряжаться заложенным Имуществом, кроме случаев реализации невостребованного имущества в порядке установленном законодательством.
15.12. Ломбард осуществляет за свой счет страхование в пользу Заемщика риска утраты и повреждения Имущества, принятого в залог на сумму, равную сумме его оценки, произведенной в соответствии со статьей 5 196-ФЗ «О ломбардах». Заложенное Имущество является застрахованным на протяжении всего периода его нахождения в Ломбарде.
15.13. При наступлении страхового случая Заемщику возмещается реальный ущерб, связанный с повреждением или уничтожением заложенного имущества, в пределах страховой суммы (оценочной стоимости) за вычетом требований Ломбарда к Заемщику, рассчитанного на дату обращения Заемщика за возмещением.
16. Порядок погашения задолженности Заемщика
16.1 Сумма произведенного Заемщиком платежа по договору потребительского займа в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств Заемщика по договору потребительского займа, погашает задолженность Заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по процентам;
2) задолженность по основному долгу;
3) проценты, начисленные за текущий период платежей;
4) сумма основного долга за текущий период платежей;
5) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в Индивидуальных условиях потребительского займа (при наличии);
6) иные платежи, предусмотренные законодательством РФ о потребительском займе или договором потребительского займа.
17.1. Целью реализации невостребованного имущества является удовлетворение требований Ломбарда к Заемщику в размере, определяемом в соответствии с условиями договора займа на день продажи невостребованного имущества.
17.2. Реализация невостребованного имущества, на которое обращено взыскание, осуществляется путем его продажи, в том числе с публичных торгов.
17.3. В случае, если залоговая стоимость невостребованного имущества превышает триста тысяч рублей, его реализация осуществляется только путем продажи с публичных торгов.
17.4. В случае объявления торгов, несостоявшимися, повторные торги проводятся посредством публичного предложения (путем выкладывания имущества на торговых витринах Ломбарда).
17.5. В иных случаях форма и порядок реализации невостребованного имущества определяется Ломбардом самостоятельно.
17.6. Ломбард по истечении льготного срока для целей реализации невостребованного имущества, ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней товарного вида, отправляет их на опробование, клеймение и физическую маркировку в Межрегиональное управление федеральной пробирной палаты.
17.7. Руководствуясь положениями абзаца 3 пункта 1 статьи 349 Гражданского кодекса РФ, при обращении взыскания и реализации заложенного имущества Ломбардом должны быть приняты меры, необходимые для получения наибольшей выручки от продажи предмета залога. В частности, с целью повышения эффективности реализации невостребованного имущества Ломбард может разделить ювелирные изделия, принятые по одному залоговому билету в зависимости от товарного вида и категории изделий.
17.8. Если после продажи невостребованного имущества сумма обязательств Заемщика перед Ломбардом оказалась ниже суммы, вырученной при реализации невостребованного Имущества, либо его залоговой стоимости, Ломбард возвращает Заемщику, при его обращении в Ломбард в течение трех лет со дня продажи имущества, разницу, порядок расчета которой определяется в соответствии с п. 4 статьи 13 196-ФЗ «О ломбардах» и п.17.8. настоящих Общих условий. В случае, если в течение указанного срока Заемщик не обратился за получением причитающихся ему денежных средств, эти денежные средства поступают в доход Ломбарда.
17.9. После реализации невостребованного имущества Ломбард из суммы, полученной от реализации, удовлетворяет свои требования к Заемщику согласно требований статей 337 и 358 Гражданского Кодекса РФ и статьи 13 Закона «О ломбардах» в следующем порядке:
18. Ответственность сторон
18.1. Ломбард несет ответственность за утрату и повреждение заложенного движимого имущества, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.
18.2. Ломбард и его работники обязаны соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заемщика в связи с заключением договора потребительского займа и Договора займа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.3. Заемщик несет ответственность, в том числе уголовную, за сокрытие сведений о нахождении имущества в залоге, под запрещением, либо арестом, обременении иными правами третьих лиц, а также за предоставление ложных и (или) недостоверных сведений при получении займа.
18.4. В случае принудительного изъятия заложенного имущества наступают последствия, предусмотренные статьей 4 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах».
19. Порядок изменения договора займа
19.1. По обоюдному соглашению сторон договор потребительского займа может быть продлен на срок, аналогичный первоначальному сроку договора (перезалог), или равный количеству дней, за которые Заемщиком оплачены проценты за пользование займом (продление), что оформляется дополнительным соглашением (Залоговым билетом) к Договору потребительского займа.
19.2. При пролонгации срока Договора займа проценты за пользование займом на новый срок начисляются по ставкам, указанным в договоре займа.
19.3. Заемщик имеет право пролонгировать договор займа на новый срок, как в период действия договора, так и в течение льготного срока, а также после окончания льготного периода до момента реализации невостребованного Имущества, оплатив проценты за пользование займом, а также полностью или частично погасив сумму займа. При полном погашении задолженности по процентам и сумме займа, договор займа прекращается. А переданное в залог имущество возвращается Заемщику.
19.4. Заемщик имеет право по согласованию с Ломбардом увеличить сумму займа до размера оценочной стоимости заложенного имущества, в том числе, если в процессе пользования займом, произошло увеличение оценочной стоимости в соответствии с Прейскурантом Ломбарда.
19.5. При изменении условий Договора займа (срока и/или суммы займа) Ломбардом оформляется Дополнительное соглашение к Договору займа по форме Залогового билета, установленной Указанием Банка России от 11.05.2021 г. № 5790-У (в действующей редакции).
19.6. Дополнительное соглашение заключается в письменной форме на бумажном носителе аналогично первичному оформлению Залогового билета.
20.1. Заемщик по договору потребительского займа в любой момент в течение времени действия договора займа, вправе обратиться к Ломбарду с требованием о предоставлении Льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по договору, при одновременном соблюдении следующих условий:
1) размер займа, предоставленного по договору потребительского займа, не превышает максимальный размер займа, установленный Правительством Российской Федерации;
2) условия такого договора ранее не изменялись по требованию Заемщика на основании Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" или статьи 6 Федерального закона от 3 апреля 2020 года N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)";
3) не действует льготный период, установленный в соответствии со статьей 1 Федерального закона от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) отдельными категориями лиц, а также членами их семей, в период проведения специальной военной операции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
4) Заемщик на день направления требования находится в трудной жизненной ситуации;
5) на день получения Ломбардом требования Заемщика отсутствует вступившее в силу постановление (акт) суда о признании обоснованным заявления о признании Заемщика банкротом и введении реструктуризации его долгов или о признании Заемщика банкротом и введении реализации имущества гражданина, в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве отсутствуют сведения о признании Заемщика банкротом;
6) на день получения Ломбардом требования не обращено взыскание на предмет залога, обеспечивающий исполнение обязательств по договору займа.
20.2. Под трудной жизненной ситуацией Заемщика понимается одно из следующих обстоятельств:
1) снижение среднемесячного дохода Заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения Заемщика с требованием, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом Заемщика, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения Заемщика с требованием о предоставлении льготного периода;
2) проживание Заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий его жизнедеятельности и утрата им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера. В этом случае Заемщик вправе обратиться к Ломбарду с требованием в течение шестидесяти дней со дня установления соответствующих фактов.
20.3. Заемщик вправе определить длительность Льготного периода не более шести месяцев, а также дату начала льготного периода. При этом дата начала Льготного периода не может отстоять более чем на один месяц, предшествующий обращению с требованием. В случае, если Заемщик в своем требовании не определил длительность Льготного периода, а также дату его начала, он считается равным шести месяцам, а датой начала - дата направления требования Заемщика Ломбарду.
20.4. Требование Заемщика о предоставлении Льготного периода представляется Ломбарду способом, предусмотренным договором потребительского займа, или путем направления требования по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем вручения требования под расписку.
20.5. Заемщик при представлении требования обязан приложить документы, подтверждающие нахождение Заемщика в трудной жизненной ситуации. Документами, подтверждающими нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации, являются:
1) для подтверждения снижения среднемесячного дохода Заемщика предоставляется справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога. Заемщиком, находящимся в отпуске по уходу за ребенком, также может представляться выданная работодателем справка о заработной плате в совокупности с документами, подтверждающими нахождение Заемщика в отпуске по уходу за ребенком;
2) для подтверждения проживания Заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушения условий его жизнедеятельности и утраты им имущества в результате чрезвычайной ситуации предоставляются документы об установлении данных фактов, выдаваемые органами местного самоуправления.
20.6. Ломбард, получивший требование Заемщика об установлении Льготного периода, в срок, не превышающий пяти рабочих дней, обязан рассмотреть указанное требование и в случае его соответствия Федеральному закону "О потребительском кредите (займе)" сообщить Заемщику об изменении условий договора потребительского займа, направив ему уведомление способом, предусмотренным договором либо путем вручения уведомления под расписку. В случае отказа в удовлетворении требования Заемщика, Ломбард в течение пяти рабочих дней со дня его получения, обязан уведомить Заемщика об отказе в удовлетворении его требования с указанием причины отказа указанными в настоящем пункте способами.
20.7. В уведомлении Ломбарда, указанном в п. 20.6., должна быть указана информация о максимальном размере суммы досрочного погашения обязательств Заемщика в течение Льготного периода без его досрочного прекращения. Максимальный размер суммы досрочного погашения будет равняться всей сумме займа.
20.8. С даты начала Льготного периода условия соответствующего договора потребительского займа считаются измененными на время Льготного периода.
20.9. Со дня получения Ломбардом требования Заемщика об установлении Льготного периода до его окончания либо до направления уведомления об отказе в его предоставлении не допускаются обращение взыскания на предмет залога, обеспечивающий исполнение обязательств по договору потребительского займа, расторжение такого договора по требованию Ломбарда, предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по договору потребительского займа.
20.10. Заемщик в любой момент времени в течение Льготного периода вправе прекратить его действие, направив Ломбарду уведомление об этом. Действие Льготного периода считается прекращенным со дня получения Ломбардом уведомления.
20.11. В течение действия Льготного периода по договору потребительского займа на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности Заемщика перед Ломбардом по такому договору на день установления Льготного периода, за исключением обязательств Заемщика по возврату сумм основного долга, исполнение которых просрочено до установления Льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, предусмотренной условиями договора потребительского займа, действовавшими до предоставления Заемщику льготного периода. Сумма процентов, начисленных в соответствии с настоящим пунктом, фиксируется по окончании Льготного периода.
20.12. По окончании Льготного периода договор потребительского займа продолжает действовать на условиях, действовавших до его предоставления. При этом срок возврата займа продлевается на срок не менее срока действия Льготного периода.
20.13. Сумма произведенного как в течение Льготного периода, так и после его окончания Заемщиком платежа по договору потребительского займа в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств Заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в очередности, установленной в п. 16.1. настоящих Общих условий.
21. Прочие условия
21.1. Вслучае противоречия Индивидуальных условий потребительского займа настоящим Общим условиям применяются положения, закрепленные в Индивидуальных условиях потребительского займа.
21.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения обязательств по договору потребительского займа и Договору займа, решаются путем переговоров. В случае, если Заемщик и Ломбард не могут урегулировать возникшие разногласия и споры, то такие споры и разногласия между ними подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
21.3.Во всем остальном, что не указано в настоящих общих условиях договора потребительского займа и Договоре займа, Заемщик и Ломбард будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.